分類信息平臺與移動互聯網的結合

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在移動互聯網的潮流中,很多互聯網產品都難以跟上它的步伐。人們無時無刻不在感受著移動互聯網帶來的變化,感受著移動互聯網對原有的生活、工作、學習各個方面的生態系統造成沖擊,有的在隨著這股潮流在滾動,有的還在觀望或者是心有余而力不足。

  分類信息網站曾在人們的生活中占據著不可或缺的作用,找房子、找工作、找家政都離不開它,國外的如Craigslist、Avito,國內的主要有58同城、趕集網、百姓網等平臺。分類信息網站在國內高峰期時曾達到3000多家,當然隨著市場不斷的淘汰,如今能為人們所熟知的分類信息平臺,一只手都可以數的出來,這里面一方面是因為用戶的成熟,一方面是因為各方市場的競爭,最重要的是因為移動互聯網造成的分流,讓很多分類信息平臺措手不及。在移動互聯網的這波浪潮中,分類信息平臺又該如何與移動互聯網接吻呢?

  分類信息平臺在移動互聯網上面臨的壁壘

  (1)外界侵蝕。移動互聯網是一塊巨大的蛋糕,人人都想來咬一口,但是就目前來看,移動互聯網真正能“生錢”的就那幾塊,LBS、O2O、電商、社交增值服務、手游等,其中LBS、O2O更是許多人口里的“肥肉”,其中的爭奪者不乏百度、阿里巴巴、騰訊、高德、新浪等都想在這一塊能有所突破,前段時間的百度導航和高德導航大戰,這里面就少不了試圖搶食O2O以及LBS的野心。

  分類信息平臺里面的很多服務和O2O以及LBS是有沖突的,比如酒店預訂、生活配送、票務服務、婚慶搬家等,都與地圖導航甚至是微信都存在根本上的沖突。分類信息平臺面臨的不僅僅只是幾大巨頭的沖擊,細分領域的產品沖擊也不弱,像專門的酒店預訂的APP以及專門的本地生活APP,以及其他招聘、房產等垂直化的移動產品,都在和分類信息平臺搶食,分類信息平臺本身走的就是大平臺的路線,現在反而被一些“小而美”的移動互聯網產品給逼得節節敗退。

  (2)渠道劣勢。我在這里說的渠道劣勢主要有兩個方面,一個是自身的渠道優勢不明顯,另一個是與其他渠道合作的太少。

  自身的優勢不明顯是因為移動互聯網目前的入口太少,而且需求存在問題。一個是社交、一個是瀏覽器、一個是APP分發,當然還有其他的渠道。本身入口就少,而且用戶對分類信息平臺的需求就不是太高,用戶能今天租房子,還能月月租房子嗎?能天天找工作,還能月月找工作嗎?即使今天花了5塊錢推廣得來了一個用戶,租了房子,過幾天又把它卸了,它又如何逃離“火了就死”的局面?

  與其他渠道的合作太少可以說是他們比較木訥,或者說是對移動互聯網不敏感,沒有“狗一樣的嗅覺”。移動必社交不只是一種怪圈,它還是一種基礎服務,和地圖導航一樣的基礎服務。當前的如58同城、趕集網等APP產品都內置有交友服務,不過更多的是婚戀交友以及“約炮”的功能,并不具備太多基礎社交的屬性,包括新聞客戶端、閱讀器、視頻等移動互聯網的基礎服務上,與之合作的太少,要知道移動互聯網并不是單打獨斗就可以贏的,合作是當前比較常見的手段,喬布斯若不是當年試圖吃獨食,想軟硬件通吃,也許現在就是蘋果帝國而不是微軟帝國了。

  (3)自身產品的缺陷。分類信息平臺在PC端是有很大缺陷的,首先就是虛假信息泛濫的問題,其次就是信息爆炸,還有用戶體驗差等弊端。PC端的問題沒有解決,就直接將PC端的信息信息復制到移動端上來,作為一個信息流輸入和輸出的平臺,其最基本的問題沒有解決,用戶又怎么會使用它呢?

  一個產品自身就存在巨大的缺陷,又想在移動互聯網上取得成就,不被其他的垂直細分的產品吞噬才怪。用戶對于產品是很挑剔的,這一點在當初微信5.0安卓版因為遲到上線被罵就可以看出來,當然,用戶還不至于因為分類信息平臺的移動產品遲到上線怎么樣,我想,讓用戶惱火的無疑是在這個APP當中遇到了騙子,這才是分類信息平臺的根本,保證輸出信息的真實性、及時性。

  團結做好生態系統+合作+自強

  分類信息平臺要想與移動互聯網接吻,筆者認為可以從以下幾個角度:即團結做好生態系統+合作+自強。

  (1)團結做好生態系統。這個百度和高德可以說是其中的典范,雖然高德被百度“扎了一刀”,但是對于整個導航平臺來說是有利的,免費可以讓用戶形成對導航的使用習慣,整個導航的用戶量在增加,從一個“高富帥”產品變成“屌絲”產品,得“屌絲”者得天下,得用戶量者得世界。

  分類信息平臺在百度和高德身上要學習的是,如何把整個分類信息行業帶動起來,讓用戶形成對分類信息平臺的使用習慣,讓分類信息平臺也成為一個基礎服務,構建一個特色的分類信息平臺,即使其他垂直產品、BAT幾大巨頭來搶食,也搶不走分類信息所構建的移動生態系統。Craigslist在這方面是做的最出色的,很多人都說這個網站又破又不好看什么的,但是它的用戶量卻是杠杠滴,不僅是因為它讓用戶形成的使用習慣,還因為它所構建的平臺規則。

  (2)合作。在前面提到的一些渠道問題,其實是可以解決的。對外方面,筆者在微信上發現某分類信息平臺直接與微信公眾平臺合作,用戶選擇接入自己的地理位置以后,輸入關鍵詞就能查到想要的信息。既然能與微信合作,何不與易信合作、米聊、啪啪等社交產品合作,對于分類信息平臺來說,他們當然希望能擴散的用戶量越廣越好,雖然這樣會增加一部分人力成本,但是PC端的一部分人力其實是可以轉移過來的。還有包括移動閱讀產品,甚至可能是敵人的地圖產品,移動視頻都可以嘗試去合作。

  至于自身方面,預裝是手段之一,其次就是結合PC段的資源,把自身在移動產品的推廣上面打造成統一平臺,集中一個點出擊,避免東一槍西一槍亂打。

  (3)自強。用戶量再大,如果自身產品不行,最后也只會讓用戶流失,更何況移動產品的推廣費用比PC端的推廣費用高得多。移動互聯網還有一個特點就是傳播速度快,所謂“好事不出門,壞事傳千里”,如果用戶使用某個移動產品不好,它傳播的口碑是非?斓,移動互聯網可以讓用戶更近,這也導致了無論是好的還是差的,它的傳播速度都比PC端要快。分類信息平臺應該打造的是全新的移動生態系統,而不是在“頭頂生瘡,腳底流膿”的情況下,穿一身“新裝”繼續前行。

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